KT 받으실 금액 안내결제하기 전에
금액을 안내드려요

특집 01

받으실 금액이 달라질 수 있는 경우

통신사 정책으로 한도가 줄었거나 진행 쪽이 바뀌면 금액이 달라질 수 있어요.

KT 안내상 미납 이력이 있으면 월 최대 30만 원, 신규 개통이면 4만 원으로 한도가 제한될 수 있어요[2]. 어떤 경우든 결제 전에 미리 알려 드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 맞춰 드려요.

특집 02

작은 한도에서도 금액을 맞춰요

한도가 적어도 거절하지 않고 그 안에서 진행해요.

작은 금액도 똑같이 안내해요. 소액결제 쪽이 작다면 콘텐츠이용료 쪽이 따로 남아 있는지 함께 봐요. 이 이야기는 KT 콘텐츠이용료로 진행 편에 이어져요.

특집 03

진행 뒤에는 결제 내역으로 확인해요

마이케이티 앱 휴대폰 결제내역에서 기간을 골라 확인할 수 있어요.

결제 내역은 최근 1년 치까지 조회돼요. 결제 금액과 다음 달 청구 금액이 같은지 한 번 확인해 두시면 마음이 편해요. 휴대폰 결제 이용자는 구매 · 이용 내역 서면을 요청할 권리도 있어요[3].

진행 순서 전체는 KT 진행 안내 편에서, 단계별 시간은 KT 소액결제현금화 편에서 다시 보실 수 있어요.

특집 04

받으실 금액 안내는 이렇게 이뤄져요

한도를 듣고, 진행 금액을 정하고, 받으실 금액을 말씀드리는 순서예요.

예를 들어 설정 한도가 30만 원이고 이번 달 쓴 금액이 없다면, 그 안에서 손님이 원하시는 진행 금액을 먼저 정해요. 그다음 회선 상태와 진행 쪽을 보고 수수료를 뺀 받으실 금액을 말씀드려요.

손님이 그 금액에 동의하시면 그때 결제를 진행하고, 결제를 확인한 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 동의하지 않으시면 거기서 멈추셔도 되고, 진행 금액을 바꿔 다시 들어 보셔도 돼요.

콘텐츠이용료 한도도 함께 쓸 수 있다면 쪽마다 금액을 따로 안내하고, 두 쪽을 합친 받으실 금액도 함께 말씀드려요. 손님은 들으신 금액을 비교해 가장 나은 방법을 고르시면 돼요.

이렇게 금액을 먼저 말씀드리는 순서는 처음 상담하시는 분이든 여러 번 이용하신 분이든 똑같아요. 금액을 듣는 데에는 아무 조건이 없고, 들은 뒤에 진행하지 않으셔도 괜찮아요. 한도가 바뀌거나 상황이 달라지면 다시 연락 주세요. 그때의 한도를 기준으로 받으실 금액을 새로 계산해 안내해 드려요.

받으실 금액 이야기를 읽으셨다면 진행 순서도 함께 보시면 전체 그림이 잡혀요. 순서는 KT 소액결제현금화 편에, 한도 이야기는 KT 콘텐츠이용료로 진행 편에 있어요. 두 편을 함께 보시면 연락 전에 준비할 것도 자연스럽게 정해져요.